🔐 أولاً: سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – Center TO YOU
تعتبر خصوصية بياناتكم أولوية قصوى لدينا في Center TO YOU. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع ومعالجة وحماية بياناتكم الشخصية عند استخدام المتجر.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتقديم الخدمة، وتشمل:
- البيانات التعريفية: (الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
- بيانات الشحن: (العنوان التفصيلي، المدينة، الرمز البريدي إن وجد).
- بيانات الدفع: نؤكد أن المتجر لا يخزن بيانات بطاقاتكم الائتمانية؛ حيث تتم معالجة عمليات الدفع عبر بوابات مشفرة تابعة لمزودي خدمة معتمدين.
- بيانات تقنية: (مثل ملفات تعريف الارتباط "Cookies" لتحسين سرعة تصفح المتجر وتخصيص تجربتكم).
2. كيف نستخدم بياناتكم؟
- لمعالجة وتنفيذ طلبات الشراء وشحنها إليكم.
- للتواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو الرد على استفساراتكم.
- لإرسال العروض والتحديثات (فقط في حال اشتراككم في القائمة البريدية).
- لأغراض إحصائية داخلية لتحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتكم لأي جهة تسويقية. يتم مشاركة بيانات محددة فقط (الاسم، العنوان، الهاتف) مع شركات الشحن والتوصيل لضمان وصول طلبكم بأمان.
4. حماية البيانات وأمنها
نطبق معايير أمنية صارمة (تشفير SSL) وبروتوكولات حماية متطورة لمنع الوصول غير المصرح به أو تسريب البيانات. الوصول للبيانات يقتصر فقط على الموظفين المخولين بإدارة الطلبات.
5. مسؤولية العميل وحقوقه
- العميل مسؤول عن صحة البيانات المدخلة؛ والمتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن خطأ في العنوان أو الهاتف.
- يحق للعميل طلب تعديل بياناته أو حذف حسابه تماماً من المتجر عبر التواصل مع خدمة العملاء.
⚠️ ثانياً: إخلاء المسؤولية وشروط الاستخدام
(هذا الجزء يتم وضعه في صفحة مستقلة أو قسم خاص بشروط الخدمة)
يلتزم متجر Center TO YOU بتقديم منتجات عالية الجودة، ومع ذلك يقر العميل بالآتي:
- طبيعة المنتجات: نظراً لاختلاف طبيعة الأجسام، فإن نتائج المنتجات (وخاصة منتجات العناية) قد تختلف من شخص لآخر، والمتجر لا يضمن نتائج متطابقة للجميع.
- الاستخدام الصحيح: المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام الموضحة على العبوة.
- الحساسية والمكونات: يجب على العميل قراءة مكونات المنتج قبل الاستخدام للتأكد من عدم وجود حساسية تجاه أي منها.
- الأخطاء الوصفية: نسعى لتوفير أدق المعلومات حول المنتجات، وفي حال وجود خطأ في الوصف أو الصورة، يحق للعميل استبدال المنتج وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
📝 ملاحظة ختامية
يحتفظ متجر Center TO YOU بحق تحديث هذه السياسات دورياً تماشياً مع المتطلبات القانونية والتقنية، ويُنصح بمراجعتها بشكل مستمر.